Дата публикации: 20 июля 2026
1. Термины
- «Сервис» — платформа OZARELA (ozarela.ru, ранее — AURAO, aurao.ru) и связанный с ней Telegram-бот
- «Продавец» — индивидуальный предприниматель, реквизиты которого указаны в разделе 9
- «Пользователь» — физлицо, использующее Сервис
- «Личный кабинет» — раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации
- «Кошелёк» (Баланс) — внутренний лицевой счёт Пользователя в Личном кабинете, пополняемый авансом и предназначенный для оплаты платных Операций
- «Операция» — отдельное платное действие Сервиса (например, генерация визуализации декора, планировка зала, расчёт сметы, видео), стоимость которого списывается с Кошелька по действующему прайсу
2. Предмет оферты
Продавец предоставляет Пользователю доступ к инструментам подготовки свадьбы: органайзер, квизы, калькуляторы, каталог, генеративные AI-инструменты (визуализация декора, планировщик зала, смета, видео), Telegram-бот.
Регистрация или использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
3. Бесплатный доступ
Часть функций (квизы, игры, базовые калькуляторы, просмотр каталога) доступна без оплаты. Состав бесплатных функций может изменяться.
4. Кошелёк и пополнение баланса
- Платные Операции оплачиваются из Кошелька по авансовой (предоплатной) модели: сначала Пользователь пополняет Баланс, затем расходует его на Операции.
- Оплата производится банковской картой и иными способами через платёжный сервис. Токены приобретаются в составе тарифа; дополнительное пополнение (докупка) доступно при действующем тарифе по единой цене токена, одинаковой для всех тарифов. Токены тарифа действуют в течение оплаченного периода и аннулируются по его окончании; докупленные токены срока действия не имеют. Действующие тарифы, цена токена при докупке и стоимость Операций опубликованы на главной странице Сервиса и в Личном кабинете.
- Средства на Кошельке учитываются в рублях РФ, не являются электронными денежными средствами, не начисляют проценты и используются исключительно для оплаты Операций внутри Сервиса.
- Средства зачисляются на Баланс после подтверждения оплаты платёжным сервисом.
5. Стоимость и списание за операции
- Стоимость каждой платной Операции определяется действующим прайсом Сервиса и отображается в Личном кабинете до подтверждения Операции.
- При выполнении Операции соответствующая сумма списывается с Кошелька. Операция считается оказанной в момент её успешного выполнения Сервисом.
- Продавец вправе изменять прайс. Изменения не распространяются на уже выполненные Операции.
6. Оказание услуги и доставка
Услуга оказывается дистанционно, в электронном виде, через сайт ozarela.ru и Telegram-бот. Результат (изображения, сметы, видео) становится доступен в личном кабинете сразу после выполнения операции. Физическая доставка не требуется и не производится.
7. Возврат средств
Неизрасходованный остаток Кошелька возвращается Пользователю по письменному заявлению, направленному на email Продавца, в срок до 10 рабочих дней тем же способом, которым было произведено пополнение.
Средства, списанные за уже выполненные Операции, возврату не подлежат, поскольку услуга считается оказанной в момент выполнения Операции.
8. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Продавец не гарантирует бесперебойную работу и не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе результатов Сервиса.
9. Интеллектуальная собственность
Материалы Сервиса защищены авторским правом. Копирование без разрешения запрещено. Результаты генеративных Операций Пользователь вправе использовать для личных целей подготовки собственного мероприятия.
10. Реквизиты Продавца
- Индивидуальный предприниматель: Шевченко Мария Игоревна
- ИНН: 781115365659
- ОГРНИП: 319784700057638
- Место нахождения: г. Санкт-Петербург
- Email для претензий и юридически значимых сообщений: hello@ozarela.ru
11. Изменения оферты
Продавец вправе изменить условия оферты, разместив новую редакцию на этой странице. Существенные изменения вступают в силу через 14 дней после публикации.